企业出海，牢筑安全防线！

随着全球化的加速，越来越多的企业选择“出海”，拓展国际市场。然而，这一进程并非一帆风顺，欺诈手段的日益复杂化与多样化，如同潜伏在暗处的“数字幽灵”，时刻威胁着出海企业与客户的资金安全。跟据相关统计，金融诈骗案件的数量和涉及金额都在逐年攀升。对于出海企业来说，欺诈不止关系到财产的损失难以追回，更面临着在国际市场上信誉的损失，并且这种负面影响很难在短期挽回，甚至影响企业出海进程。

国际云通信服务商CM.com致力于安全通信25年，积累了大量的出海通信经验，帮助出海企业通过国际短信、国际语音、Email、WhatsApp、RCS、Viber等通信渠道触达全球用户，为出海企业提供安全合规的通信平台。本篇文章，CM.com带大家一起了解常见的3种欺诈方式。

出海通信常见的3种欺诈手段

根据美国联邦贸易委员会的研究，五类短信欺诈占整体案件数量的40%，其中最常见的是模仿银行诈骗，占比10%。从伪装成正规金融服务的网络钓鱼，到利用技术漏洞的账户盗用（ATO），再到操纵信息流量的人为造假，骗子们无所不用其极。

钓鱼欺诈：伪装与欺骗的双重陷阱

网络钓鱼是金融欺诈中最为常见且极具迷惑性的手段之一。在出海通信的场景下，骗子们通过精心设计的电子邮件、短信或社交媒体信息，伪装成合法的金融机构或服务提供商，诱导用户点击恶意链接或下载恶意软件。一旦客户上当，他们的个人信息、银行账户和密码等敏感数据便会被窃取，进而遭受巨大的经济损失。

账户盗用（ATO）：隐匿在背后的“数字窃贼”

账户盗用是金融欺诈的另一种常见形式。骗子们通过各种手段获取用户的登录凭证，如网络钓鱼、数据泄露等，然后利用这些凭证非法登录用户的账户，进行未经授权的交易或转账。这种欺诈方式不仅会给用户带来直接的经济损失，还会严重损害企业的声誉和客户信任度。

恶意制造流量：数字时代的“虚假繁荣”

恶意制造流量是金融欺诈中一种较为隐蔽但同样危险的手段。骗子们通过操纵短信或电话流量，制造虚假的交易记录或用户活动，以达到欺骗企业，获取非法利益的目的。这种欺诈行为不仅会增加企业的运营成本，还会影响其对市场趋势和用户行为的准确判断。

出海企业如何防范通信欺诈？

出海企业可以从不同角度，通过不同方式，多管齐下预防欺诈。

加强客户教育

企业可以加强对客户的防诈骗教育，通过多种渠道向客户普及常见的诈骗手段和防范方法。例如，可以通过官方网站、社交媒体、线下宣传等方式，提醒客户注意保护个人信息，不随意点击陌生链接，不向陌生人透露银行卡号和密码等敏感信息。

通过官方认证通信渠道互动

企业可以选择通过有官方认证功能的渠道与用户进行联系，如RCS、WhatsApp。

RCS支持企业进行发送者ID认证。在RCS商务消息协议中，通过严格的认证流程，确保企业身份的真实性和合法性。一旦认证通过，企业的RCS商务资料将展示其公司Logo、认证标记、品牌信息、官方网站、电子邮件和电话号码等详细信息。RCS的发送者ID认证可以帮助用户快速判断消息的真伪，有效防止恶意欺诈。不仅如此，RCS还支持发送富媒体内容，用户可以直接在消息中完成操作，无需点击外部链接，从而减少被钓鱼的风险。

企业可以使用认证过的发送者ID通过RCS向用户发送一次性密码，或者向用户发送安全提示、风险提示、交易通知等，更为安全可靠，让用户安心。不仅限于安全层面的考虑，通过RCS触达用户还有助于提高用户互动。

除了RCS外，WhatsApp也支持企业进行官方认证。企业提出认证申请，WhatsApp官方严格审批后予以通过，经过认证的企业账号是真实可信的官方品牌，用户可以放心地与其进行互动沟通。

采用先进的技术手段，建立完善的应急响应机制

企业可以利用先进的技术手段来防范诈骗。例如，通过机器学习和数据分析技术，实时监测和分析用户的登录行为和交易记录，及时发现异常情况并采取措施。对于可疑的登录行为或交易，系统可以自动发出警报，通知用户和金融机构的客服人员进行进一步的核实，迅速采取措施，最大限度地减少损失。例如，当发现账户异常时，可以立即冻结账户，阻止进一步的非法操作，并通知用户进行身份验证和账户信息的修改。

选择安全合规的通信平台

企业出海选择安全合规的合作伙伴不仅可以有助于顺利出海，还可以在之后的运营过程中规避不必要的风险，快速打开目标市场。

CM.com是欧洲上市企业，在通信领域稳扎稳打25年，提供的全渠道通信解决方案，可以帮助企业通过客户偏好的多种渠道，如短信、邮件、语音、RCS、WhatsApp、Viber等，与客户进行高效、安全的沟通。同时，CM.com 平台严格遵守国际数据安全标准，如 GDPR 和 PCI-DSS 认证，确保客户数据的安全性和合规性。

从2016年进入中国以来，CM.com一直致力于帮助中国企业安全出海，为中国企业设立了专业的服务团队，7*24小时提供中文服务支持，中国本地运营团队与总部技术团队强强联合共同保障出海通信安全，助力中国企业稳赢全球市场！

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