VOORGEBOUWDE, KLAAR-VOOR-GEBRUIK EN KOSTENEFFECTIEVE AI-OPLOSSINGEN.
Gebruik voorgebouwde AI-oplossingen die zijn ontworpen om repetitieve taken aan te pakken, werkprocessen te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen. Geen technische expertise vereist.
Bespaar tijd, verminder fouten en richt je op wat echt belangrijk is. Ontdek alle sjablonen en vind de perfecte AI-agent om jouw processen te vereenvoudigen.
Los binnenkomende 'Waar is mijn bestelling'-vragen automatisch op. Volg zendingen in realtime en verstrek proactieve updates.
Versnel het plannen, verminder handmatig werk en bied een moeiteloze boekingservaring.
Verwerk annuleringsverzoeken snel en nauwkeurig. Werk efficiënter en voorkom onnodige verzendingen.
Laat AI-agenten retouren afhandelen. Sorteer verzoeken, handhaaf beleid en verstuur automatisch updates.
Verzamel belangrijke klantprofielgegevens en first-party data direct vanaf de eerste connectie.
Bied realtime, gepersonaliseerde ondersteuning aan shoppers door te helpen met inspiratie, het vergelijken van items en het vinden van de juiste maat en kleur.
Krijg je eerste agent binnen no-time operationeel. Dankzij onze native integraties is de installatie direct. Je pakket bevat 500 klantensessies en is ontworpen om mee te schalen naarmate je groeit.
HALO is ons krachtige AI-platform dat je helpt slimme, actiegerichte agenten voor je bedrijf te creëren. Je kunt kiezen uit kant-en-klare sjablonen of op maat gemaakte agenten ontwerpen die zijn afgestemd op jouw behoeften.
Met HALO reageren je AI-agents niet alleen; ze voeren taken uit. Automatiseer complexe taken en processen moeiteloos, zonder dat codering nodig is.
Start vandaagOntdek meer over HALOJe begint met één agent, en voor je het weet heb je een volledige Agentic AI team! Denk vooruit en maak je AI-initiatieven toekomstbestendig met naadloze integraties en gecontroleerd beheer.
AI-innovaties binnen de klantenservice ontwikkelen zich sneller dan ooit tevoren, vooral met de nieuwste toevoeging van Agentic AI en zijn AI-agents. We spraken met Roel Jansen, onze Head of Commerce van het Engagement Platform, over hoe deze AI-ontwikkelingen klantinteracties transformeren en de ervaring verbeteren. Met Roels expertise en visie ontdek je de toekomst van klantenservice en wat dit betekent voor bedrijven vandaag de dag. Of je nu een AI-enthousiasteling bent of gewoon nieuwsgierig naar de toekomst, je wilt deze boeiende inzichten zeker niet missen!
Een beschouwing over CM.com in het tijdperk van AI-agents.
AI-agents zijn je virtuele helpers. Digitale werknemers die zijn ontworpen om specifieke taken uit te voeren binnen een Agentic AI framework. Wat voor taken? Zo'n beetje alles wat je maar kunt bedenken: Gegevens analyseren, e-mails schrijven, annulerings- of verlengingsprocessen automatiseren, tickets aanmaken, enzovoort, enzovoort. Maar hoe maak je deze AI-agents? Wij laten je zien hoe.
Op zoek naar een slimme en capabele medewerker die nooit slaapt? Een handige assistent die al je routinematige en herhalende taken kan overnemen om je werk makkelijker te maken? Eentje die zichzelf blijft ontwikkelen om jou steeds beter te kunnen helpen? Het klinkt misschien als een onrealistische droom, maar het is dichterbij dan je denkt! Maak kennis met Agentic AI!
Black Friday is een groot winkelevenement waar massa's gretige shoppers op jacht gaan naar aanbiedingen. Maar nadat de hectiek is weggeëbd, begint de echte uitdaging: van eenmalige shoppers loyale, terugkerende klanten maken. Klantenbinding is van vitaal belang voor succes op de lange termijn en na Black Friday is het perfecte moment om duurzame relaties op te bouwen. Dus, hoe kan je bedrijf klanten behouden na Black Friday? In deze blog gaan we kijken hoe we dat voor elkaar kunnen krijgen.
Black Friday 2024 staat voor de deur en biedt retailers een uitgelezen kans om hun verkoop te maximaliseren. Opvallen in zo'n concurrerend evenement is echter niet eenvoudig. Consumenten verwachten aantrekkelijke aanbiedingen, snelle leveringen en uitstekende klantenservice. In dit artikel laten we je zien hoe je het aankoopproces tijdens Black Friday kunt vereenvoudigen door alles te optimaliseren, van promoties tot logistiek en 24/7 klantenservice. Ontdek de beste strategieën om een naadloze ervaring te garanderen en de klantloyaliteit te verhogen. Loop niet achter deze Black Friday!
Als lid van het klantenservice team sta je dagelijks in de frontlinie van klantcontact. In een wereld waar klanten snelle en persoonlijke service verwachten, kan een langer wachttijd, een onpersoonlijk antwoord of nog erger het verkeerde antwoord er al snel voor zorgen dat een klant afhaakt. Terwijl jij de klant juist wil binden aan jouw organisatie en wil voorzien van de beste antwoorden en service. Want hoe leuk is het om die klant een stuk blijer uit de conversatie te laten gaan én dat ze met veel plezier jouw product kopen. Jouw werk kan het cruciale verschil maken in klantbeleving, maar dan moet je wel over de juiste middelen beschikken om je werk echt goed te kunnen doen. Door die middelen samen te voegen in een platform versterk je de krachten, en ervaar je het zogenaamde platform effect.
Dankzij marketing automation tools en Customer Data Platforms (CDP's) is gepersonaliseerde marketing de afgelopen jaren in een stroomversnelling geraakt. Marketeers krijgen meer inzicht in consumentgedrag en kunnen content geautomatiseerd en gepersonaliseerd aanbieden. Toch blijkt het voldoen aan de verwachtingen van de veeleisende consument uitdagend, zelfs met een CDP. Een AI Decisioning Engine kan hierin verandering brengen. De moderne consument is veeleisend. Ze verwachten dat bedrijven weten wie ze zijn, wat ze willen, en wanneer ze het willen. Uit onderzoek blijkt dat 71% van de consumenten verwacht dat bedrijven gepersonaliseerde interacties aangaan, en 76% raakt gefrustreerd als dit uitblijft.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
